Verzending
Verse producten
Kruiden en bloemen worden geplukt na bestelling, zo kunnen wij kraakverse producten leveren. Gezien wij geen voorraad aanleggen, moet er tijd worden voorzien om te plukken en op te sturen. Er wordt elke dag geleverd met uitzondering van zon-en feestdagen. De bloemen en kruiden worden gekoeld verstuurd met een pakketjesdienst. Voorlopig worden pakketjes enkel binnen België geleverd.
Droge producten
Levertijden
Bestellingen worden binnen uiterlijk 60 uur geleverd.
Bestellingen geplaatst voor 17u op maandag tot en met donderdag worden op dag +2 tussen 8u-12u geleverd
- Maandag voor 17u - levering woensdag voor 12u
- Dinsdag voor 17u - levering donderdag voor 12u
- Woensdag voor 17u - levering vrijdag voor 12u
- Donderdag voor 17u - levering zaterdag voor 12u
- Vrijdag voor 17u - levering maandag voor 12u
Wanneer het pakje wordt aangemeld voor ophaling ontvangt u een track & Trace code. Zo weet u hoe laat het pakketje ongeveer zal aankomen.
Inpakken
Verse producten worden verpakt in plastic doosjes. Deze zijn licht en kunnen tegen een stootje! Alles gaat dan vervolgens samen in een kartonnen doos en dichtgeplakt met papier tape om zo ecologisch mogelijk te zijn.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn afhankelijk van het bestelde bedrag:
€0-€40: enkel afhalen mogelijk
€40-€70: €9.90
€70-€100: €4.90
Vanaf €100: gratis
Spoedbestellingen
Spoedbestellingen of leveringen op zon-of feestdagen zijn mogelijk maar er wordt een leverkost van €25 aangerekend.
Retourneringen
Neemt u alstublieft binnen 2 dagen contact met ons op en wij doen altijd ons uiterste best om samen met u tot een goede oplossing te komen.
Verse producten kunnen helaas niet teruggestuurd worden.
Droge producten kunnen uiteraard wel geretourneerd worden. Gelieve ons wel even te contacteren vooraleer u de goederen terugstuurt.
U ontvangt het retourbedrag binnen enkele dagen en uiteraard altijd binnen 14 dagen na aanmelding van de retournering terug op dezelfde wijze waarop de betaling is verricht, mits het pakketje gearriveerd of onderweg naar ons is. De kosten voor het terugzenden zijn niet inbegrepen.
Let op: Gesealde voedselverpakkingen kunnen na opening helaas niet meer geretourneerd worden.